f25 — Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
f25 coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và các biện pháp bảo vệ thông tin của bạn trên nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2024. Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng f25, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn giao dịch:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt đang dùng và múi giờ của bạn. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hoá hiển thị.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch VND bao gồm phương thức thanh toán (Momo, VNPay, ngân hàng nội địa), số tiền và thời gian giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Các tệp cookies phiên và cookies lâu dài giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chỉnh và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trang đã xem, thao tác trên nền tảng, thời gian phiên và tần suất truy cập để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Việc thu thập dữ liệu chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp luật tại Việt Nam.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
f25 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, không vượt quá phạm vi đã thông báo với người dùng:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền truy cập.
- Xử lý và xác nhận các giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, phòng ngừa gian lận tài chính và rửa tiền.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời, giải quyết tranh chấp và phản hồi yêu cầu của người dùng.
- Cải thiện tính năng nền tảng dựa trên phân tích hành vi sử dụng ẩn danh và phản hồi của người dùng.
- Gửi thông báo về cập nhật điều khoản, chính sách hoặc thay đổi quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo thương mại từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên
f25 sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chỉnh ngôn ngữ và giao diện của bạn. Ngoài ra, chúng tôi dùng cookies phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và cải thiện hiệu năng.
Bạn có thể kiểm soát và xoá cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, chẳng hạn như duy trì phiên đăng nhập tự động.
Chúng tôi không sử dụng các công nghệ theo dõi xuyên trang web để thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trên các nền tảng khác ngoài f25.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hoá SSL 256-bit. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc bị tiết lộ.
f25 chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp sau: (a) với các đối tác xử lý thanh toán được uỷ quyền để hoàn tất giao dịch VND; (b) theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam; (c) để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của f25 trong trường hợp có gian lận hoặc tranh chấp.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản thường là trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, tuỳ theo yêu cầu pháp lý.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng f25 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem các dữ liệu cá nhân mà f25 đang lưu trữ về bạn bằng cách liên hệ qua email [email protected].
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xoá dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm các nghĩa vụ pháp lý của f25.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
f25 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.
Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh hơn.
Tin tưởng vào sự bảo vệ của f25
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn cao nhất. Đăng nhập hoặc tạo tài khoản để trải nghiệm nền tảng an toàn và minh bạch.